Capítulo VIII.
LA PLANEACIÓN Y LA EVALUACIÓN PARA LA CALIDAD

Schmelkes ha hablado de los requerimientos de información y de investigación como un proceso para mejorar la calidad educativa. Ahora se manejaran más a fondo estos conceptos.

EL RECONOCIMIENTO DEL PROBLEMA

Para poder empezar a emplear o buscar  la calidad  se debe iniciar con el reconocimiento de la existencia de un problema. Este problema puede ser de dos tipos, o de la combinación de los dos:

-                    Una preocupación por los resultados deficientes que la escuela está produciendo

-                    O  una preocupación por los procesos deficientes que la escuela está desarrollando.

A su vez puede proceder de varias fuentes, cuando los beneficiaros presenta insatisfacciones,  criticas del personal que labora en la escuela.

LA IDEA SE CONVIERTE EN PLAN

Es necesario conocer las causas, y posibles soluciones del problema.

-                    El plan debe elaborarse en equipo.

Las personas que conducen los procesos escolares son las responsables. Esto significa que el director convoque al equipo de docentes en el inicio de una empresa colectiva.

-                    El plan debe comenzar por estabilizar los procesos, o por definir la estabilidad existente.

Esto significa descubrir que se hace y qué se logra generalmente. Sólo así se podrá saber si hay personas que se encuentran fuera del sistema, por debajo o por arriba de sus niveles. Si es así es necesario: precisar las normas mínimas, proporcionar los elementos para que todo el personal pueda cumplirlas, y establecer sanciones claras para el incumplimiento de las mismas.

-                    Diseñar los resultados deseados.

Definir los resultados de aprendizaje que esperamos de los egresados y con quienes terminan cada uno de los grados de la escuela, o bien, cada una de las materias en los grados.

-                    El plan debe privilegiar los procesos de prevención del problema.

Las causas deben  de ser priorizadas.

-                    El plan debe privilegiar la disminución de variaciones por encima de la elevación del promedio.

Es mejor calidad que cantidad aunque el progreso no pueda ser mucho.

-                    El plan requiere programas más precisos.

Formar pequeños equipos; “círculos de calidad” Involucrar de manera especial a ciertos miembros de la planta de personal , alumnos de los padres de familia.

EL PLAN SE PONE EN PRÁCTICA Y SE MONITOREA

Schmelkes nos menciona y enseña en este apartado que las prácticas se refieren a los procesos y que actúan, en última instancia, sobre las relaciones. Puesto que un plan pretende modificar procesos, es necesario que las prácticas consideradas se revisen en forma permanente por parte del propio equipo que las definió. A esta revisión continua se le llama monitoreo, a diferencia de la evaluación, que revisa los resultados.

El monitoreo señala la autora se refiere a la actuación de las personas en sus prácticas cotidianas, refiriéndose que todos somos responsables del objeto planteado, es decir el monitoreo es un trabajo grupal. El objeto de este son las prácticas y los procesos.

LOS RESULTADOS SE EVALÚAN

Es importante la evaluación, pero sólo es útil para mejorar cuando se combina con el monitoreo. Desde la perspectiva de la filosofía de la calidad, se evalúa con el resultado, pero no por el resultado. No es posible evaluar a las personas simplemente por su desempeño final, medido a través de pruebas de aprendizaje. En la educación, la evaluación es práctica común, el problema que menciona la autora es que la evaluación sin monitoreo no permite mejor calidad.

SE CIERRA UN CICLO Y COMIENZA OTRO

Una vez demostrado que los proceso desencadenados en efecto han tenido los resultados esperados, es necesario estandarizar estos procesos. Es necesario que se establezcan con claridad los nuevos niveles de comportamiento, con el fin de evitar la recurrencia a las situaciones anteriores. De esta manera estaremos aplicando el ciclo PHRA de la calidad total: planificar- hacer-revisar-actuar. (Schmelkes, 1995)

P - planificar

H - hacer

R - revisar

A - actuar.

COMENTARIO

A mi parecer la autora manejo en este capítulo un punto muy importante (según mi interpretación) es que siempre un plan busca el desarrollo de la calidad de la educación pero para empezar a realizar las cosas se debe tener en cuenta y partir del reconocimiento del problema que se desea solucionar. 

En fin, puedo concluir que los planes para el mejoramiento de la calidad educativa seguirán ciclo repetitivo, es decir, un mismo patrón y esto para poder llegar a la meta establecida lograr una educación de calidad total.

REFERENCIA

 Schmelkes, Sylvia, (1995), Capítulo VIII “La planeación y la evaluación para la calidad”, En Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 89-100). México. D.F.: SEP.