Capítulo VII.
LA CALIDAD CONDUCE AL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LAS PERSONAS INVOLUCRADAS

En este capítulo Schmelkes comienza con un caso donde relata las características de un persona deficiente en su trabajo y con una gran inestabilidad, afectando el desempeño de los demás. Y de acuerdo con la filosofía de la calidad esto sucede por una mala supervisión y una mala gestión de la organización.

 LOS PROBLEMAS NO SON DE LOS DOCENTES, SINO DEL SISTEMA

Retomando el ejemplo que pone Schmelkes al inicio nos demuestra que el problema de calidad no reside en los docentes, sino en el sistema con el que opera la escuela.

Cuando el equipo de docentes, encabezado por el director, se da a la tarea de modificar el sistema y mejorar los procesos para alcanzar mejores resultados, atendiendo a las necesidades de los beneficiarios, los participantes se desarrollan como personas. Para esto la filosofía de la calidad se dirige a las personas que se esfuerzan, pues se pone mayor atención a los aspectos actitudinales.

LA IMPORTANCIA EN LA CALIDAD ES LA CALIDAD DE LAS PERSONAS

Schmelkes menciona una de las cosas que actualmente ocurren. El menciona que la calidad de las personas es la primera preocupación que la filosofía de la calidad busca. Con esto en educación vemos que los planificadores parecen darle más importancia a las cosas  que a las personas para mejorar la calidad, un sistema en el que se persigue la calidad se preocupara por que las personas desarrollen sus potencialidades. Por lo cual se debe buscar la actualización del docente al igual que el apoyo a estos mismo.

LO MÁS IMPORTANTE ES LA POSIBILIDAD DE VIVIR LOS VALORES DEL COMPROMISO, LA RESPONSABILIDAD Y LA SOLIDARIDAD

Las personas se desarrollan como tales cuando son capaces de crecer integralmente. Para desarrollarse es necesario tener conocimientos, gozar de una calidad de vida digna, ser respetados y aceptados.

La búsqueda de la calidad genera el espacio para que esto sea posible. Le da un sentido de transformación al trabajo cotidiano. Y persigue hacerlo resaltando el compromiso, la responsabilidad y solidaridad con las personas con las que trabaja, y con el objetivo colectivo en el participa. 

SI NOS DESARROLLAMOS COMO PERSONAS, PODREMOS FORMAR INTEGRALMENTE A NUESTROS ALUMNOS

Una ves que se allá logrado desarrollar estructuras que creen personas con capacidad podremos empezar a construir nuestros alumnos de la misma manera. Revisaremos los valores que permitirán desarrollar a nuestros alumnos.

-          La identidad. Es necesario respetarse a uno mismo para poder respetar a los demás. La convicción de la propia dignidad es condición para el reconocimiento de la dignidad de los demás. Para el logro de esto es necesario que existan tres oportunidades:

-          La participación creativa

-          La diversidad

-          La autoestima

-          La libertad, la responsabilidad y el respeto al bien común. El derecho a elegir conociendo las consecuencias de la elección, y haciéndose responsable de ellas. En la escuela encontramos espacios donde se utiliza la elección libre, pero de la mano con una definición libre. Procesos de vida democrática en el aula y la escuela, con reglamentos internos propios.

-          La equidad y la justicia. Brindar oportunidades iguales a todos y dar a quien más necesita.

-          La solidaridad y el compromiso. Quien no se compromete con un proceso continuo de mejoramiento, no podrá atribuir jamás mejores resultados.

-          La congruencia. En este encontramos el cierre de los demás. Entre la información, el conocimiento, el juicio, la elección y la acción, define el valor que se manifiesta en las conductas. Este valor nos da la pauta para formar valores que forman personas integras.

COMENTARIO

Para lograr que la calidad de la educación mejoré se debe buscar el principal problema y de acuerdo a Schmelkes, en este capítulo vemos que los docentes no son el problema sino el sistema, pero como ya mencionamos en el capítulo anterior se necesita empezar de raíz para ir solucionando los problemas, esto es con el equipo docente y su director.

Con eso llegamos al punto que en el proceso integral de las personas los valores son lo más importante, pues son lo que formaran al joven y lo alumnos; y como en nuestra última jornada de observación vimos una leyenda donde hace mucha mención con lo observado en este capítulo, donde decía: “Enseñar con el ejemplo”.

Referencia.

Schmelkes, Sylvia, (1995), Capítulo VII “La calidad conduce al mejoramiento continuo de las personas involucradas”, En Hacia una mejor calidad de nuestras escuelas. (pp. 77-88). México. D.F.: SEP